在传统的销售渠道中,生产厂商和代理商之间一直是博弈的关系:生产厂商认为代理商难管、不听话、胡要价,而代理商认为厂家不了解市场,产品不能适应市场变化、供货时间长、服务差等,所以双方为了各自的利益争执不休,营销方案和政策执行不下去,最终的结果是厂家和终端消费者之间的距离越来越远,对客户的把握能力下降,这种结果无论是对厂家还是对代理商都是不利的因素。

企业难题 解决方案 效果呈现
1 渠道部员工长期驻外,企业很难了解到销售渠道的开发和维护的真实情况 利用企手crm的客户管理功能,帮助企业建立销售渠道档案库,同时,企手crm软件和手机的定位、拍照相结合,真实记录员工的销售拜访过程和结果 清楚的掌握了企业所有销售渠道的数量、资料以及分布区域
2 经销商资质审核效率慢,资质档案材料存储的有些混乱 为金融部配置业务模块,手机提交和审核代理商资质资料,提高审核效率 代理商资质审核效率提高一倍以上
3 通过市场活动收集的信息很难保证其真实性,同时资料存档也不完整 配置市场部工作模块,精细化市场活动工作 市场活动的策划和执行效率大幅提升
4 售后工作项目多,员工的工作执行结果把控起来很难 为售后部配置专门的业务模块,全面把控终端售后服务质量 客户满意度提高50%以上

产品配置界面展示

客户信息管理

搭建企业销售渠道档案系统,真实了解渠道开发和维护工作

报销审核

标准化流程,报销审核方便快捷,实报实销

客户拜访

让每一次对代理商和零售商的拜访信息都能分类记录

员工培训

把控员工培训过程,确保达到培训效果

从渠道开发到售后服务,案例中的企业借助企手crm建立了一整套流程标准,将企业管理的方方面面全部都放在手机中,从员工的角度讲通过手机汇报工作,充分利用碎片化时间,提高了工作效率;从企业管理的角度讲,能从过程上把控员工的工作执行,清晰的掌握企业销售渠道布局、收集真实的市场信息,为企业决策提供有力的数据支撑。